Politique d’expédition
Politique d’expédition – Buenestar
Chez Buenestar, nous faisons de notre mieux pour vous offrir une livraison fiable, rapide et sécurisée, où que vous soyez dans le monde.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans la plupart des pays à l’international.
Si votre pays n’apparaît pas lors du passage en caisse, cela signifie malheureusement que nous ne livrons pas encore dans cette zone.
⏱️ Délais de traitement
Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Une fois votre commande traitée, elle est expédiée depuis nos entrepôts ou ceux de nos partenaires.
🚚 Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon votre pays et votre localisation :
🌍 International : entre 7 et 20 jours ouvrables
Dans certains cas (périodes de forte demande, douanes, météo, etc.), la livraison peut prendre un peu plus de temps.
⚠️ Ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis.
📬 Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis.
Vous pourrez suivre votre commande directement depuis le lien fourni ou via notre site.
💰 Frais de livraison
Les frais de livraison (s’il y en a) sont affichés au moment du paiement avant la validation de la commande.
🛃 Douanes, taxes et frais d’importation
Selon votre pays, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas contrôlés par Buenestar.
❗ Retards ou colis non reçus
Buenestar ne peut pas être tenue responsable des retards causés par :
Les services postaux ou transporteurs
Les douanes
Des événements indépendants de notre volonté (grèves, météo, etc.)
Si votre colis n’arrive pas dans un délai raisonnable, contactez-nous à :
📧 contact@buenestars.com
Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
📞 Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@buenestars.com